Nevacom

Aviso Importante

Nevacom NO ES UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA, NI UNA ENTIDAD BANCARIA, NI UNA FINTECH. Somos una plataforma de comercialización y gestión de servicios digitales (recargas, pagos y gift cards). Actuamos exclusivamente como canal comercial facilitador.

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Nevacom. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de nuestra plataforma digital y servicios relacionados. Al registrarse o utilizar nuestros servicios, usted acepta vincularse legalmente por estos Términos.

2. Definición del Servicio

Nevacom pone a disposición una plataforma tecnológica para:

Compra de saldo prepago (Movistar, Digitel, Movilnet).
Adquisición de pines electrónicos (Gift Cards).
Pago de servicios básicos.

Operamos como comisionista o agente comercial. No captamos dinero del público con fines de intermediación financiera, ni ofrecemos cuentas de ahorro, créditos o instrumentos de inversión.

3. Registro y Seguridad

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Nevacom se reserva el derecho de suspender cuentas con actividad sospechosa o fraudulenta.

4. Pagos y Recargas

Moneda: Aceptamos pagos únicamente en Bolívares vía canales bancarios nacionales.
Tiempos: Las recargas se procesan tras la confirmación de fondos. Generalmente en segundos, sujeto a disponibilidad de operadoras.

5. Política de No Reembolsos y Saldo

Cláusula de Restricción de Reembolsos

NO SE PROCESARÁN REEMBOLSOS DE DINERO bajo ninguna circunstancia por motivos de:

Desistimiento del cliente de usar la plataforma.
Indisponibilidad temporal de un servicio específico (ej. "No hay sistema en Movistar").

Al realizar un depósito en Nevacom, el Usuario comprende y acepta que está recargando su Billetera Digital General para disfrutar de cualquiera de los servicios disponibles en el catálogo. El dinero depositado no está vinculado a la disponibilidad de un producto específico en un momento determinado. Si un servicio presenta fallas, el saldo permanecerá seguro en su cuenta para ser utilizado en otros servicios o cuando el servicio deseado se restablezca.

Una vez procesada una recarga o entregado un código, la transacción es FINAL e IRREVERSIBLE.

6. Responsabilidades

No garantizamos servicio ininterrumpido si depende de fallas en terceros (bancos/operadoras). No somos responsables por errores de datos ingresados por el Usuario (ej. número equivocado).

7. Propiedad Intelectual

Marcas y logos son propiedad de Nevacom o sus proveedores. Las marcas de terceros se usan solo con fines referenciales.

8. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.